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貴陽市云巖區(qū)中建培訓(xùn)學(xué)校|教育/培訓(xùn)/院校

工作描述：中建教育培訓(xùn)學(xué)校運營板塊主要有：學(xué)歷提升、資質(zhì)認證、建設(shè)工程資格考試；我主要負責(zé)學(xué)歷板塊
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)學(xué)員和教學(xué)資料數(shù)據(jù)收集、整理、分析、歸檔及相關(guān)教學(xué)教務(wù)服務(wù)工作；
2、新學(xué)員服務(wù)包括信息注冊、課程注冊、科目報考安排的工作；
3、負責(zé)老學(xué)員續(xù)費，溝通續(xù)費方案，在校期間課程學(xué)習(xí)以及作業(yè)進度跟進，實時監(jiān)督檢查跟部門負責(zé)人匯報，了解校區(qū)實時優(yōu)惠活動，完成課程推薦和續(xù)費的相關(guān)工作；
4、及時統(tǒng)計各校區(qū)、教學(xué)點、教學(xué)班學(xué)生學(xué)籍異動情況，并進行上報和歸檔處理；
5、跟進學(xué)員學(xué)習(xí)進度，期末考試安排以及與院校溝通相關(guān)事宜

恒企教育（貴陽分公司）|教育/培訓(xùn)/院校

工作描述：主要負責(zé):
助教老師
(1)協(xié)助教學(xué)老師完成教學(xué)安排，事后跟蹤并及時處理學(xué)員問題、積極溝通；
(2)保管教學(xué)檔案，有效的組織和管理學(xué)員。
（3）負責(zé)成人高考各項工作，完成與學(xué)員對接工作，上課以及期末考試安排，與財經(jīng)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院對接成考日常事宜，如:學(xué)員人數(shù)的確定、信息正確性的核對、圖像采集的安排、領(lǐng)取畢業(yè)證、安排畢業(yè)典禮等
（4）同時兼部分出納工作，公司帳單核對，發(fā)票購買、開具。
（5）社保繳納，公司內(nèi)部費用報銷、工資發(fā)放以及對公銀行對接辦理。
（6）填寫賬目，打印憑證，裝訂檔案，保管公司重要證件。

貴州中通吉物流咨詢服務(wù)有限公司（實習(xí)）|交通/運輸/物流

工作描述：主要工作職責(zé)：
1、貴州中通吉物流咨詢有限公司做客服專員，主要從事客戶投訴和國家郵政管理局申訴的相關(guān)工作。
2、負責(zé)跟蹤對接客戶對下級網(wǎng)點的投訴，及時有效的通知下級網(wǎng)點，積極處理被投訴的快件。
3、接受并準(zhǔn)確記錄客戶投訴到總部的快件，按照規(guī)定的流程進行分發(fā)處理；
4、按照規(guī)定的流程和規(guī)范，將處理進展及結(jié)果反饋給投訴客戶和下級網(wǎng)點；
5、分析客戶對下級網(wǎng)點投訴原因以及匯總，及時給予幫助并定期對他們培訓(xùn)。