工作描述：2020-01至2022-11月，貴州順豐速運有限公司擔(dān)任網(wǎng)點負責(zé)人崗位工作，主要負責(zé)網(wǎng)點日常工作（員工管理、重點客訴跟進、營業(yè)貨款回收、客戶開發(fā)維護）和網(wǎng)點營運管理及網(wǎng)點業(yè)務(wù)目標達成。
主要工作內(nèi)容：
1)制定年度和月度資源投入規(guī)劃，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整
2)負責(zé)所屬營業(yè)點的業(yè)績達成，挖掘客戶需求、分析競爭對手狀況、提高業(yè)務(wù)收入和客戶滿意度
3)負責(zé)并持續(xù)提升本營業(yè)點服務(wù)質(zhì)量。
4)負責(zé)所轄組織團隊建設(shè)，搭建營業(yè)點人才梯隊建設(shè)。
5)進行內(nèi)外部風(fēng)險管控，維護所在區(qū)域的公共關(guān)系，塑造良好的社會和品牌形象